Când un șofer asigurat RCA produce un accident, despăgubirea victimei o plătește asigurătorul lui. Legea nr. 132/2017 stabilește termene clare pentru asigurător și sancțiuni când nu le respectă.
La locul accidentului
- Dacă există răniți, sunați la 112. Nu mutați vehiculele decât dacă blochează traficul și după ce ați făcut fotografii.
- Dacă sunt implicate doar două vehicule asigurate RCA, au rezultat numai pagube materiale și șoferii sunt de acord asupra vinovatului, completați constatarea amiabilă. Altfel, accidentul se declară la poliție.
- Fotografiați pozițiile mașinilor, avariile, plăcuțele de înmatriculare și locul. Notați datele martorilor.
Dosarul de daună
Deschideți dosarul la asigurătorul RCA al vinovatului, cu documentele de la poliție sau constatarea amiabilă, actele vehiculului și, pentru vătămări, documentele medicale. Dacă aveți clauză de decontare directă pe propria poliță, vă puteți adresa propriului asigurător.
Termenele asigurătorului
- 30 de zile de la cererea de despăgubire: asigurătorul trebuie să vă trimită o ofertă motivată sau să vă explice în scris de ce refuză (art. 21).
- 10 zile de la acceptarea ofertei: termenul de plată.
- 0,2% pe zi: penalitățile pentru întârziere sau pentru plata unei sume diminuate nejustificat, calculate la suma cuvenită.
Ce poate fi despăgubit
RCA acoperă reparația sau valoarea mașinii, cheltuielile medicale, venitul pierdut, cheltuielile de înmormântare și daunele morale pentru suferința fizică și psihică, în limitele poliței. Dacă vinovatul nu avea RCA sau nu a fost identificat, despăgubirea se cere de la Fondul de garantare a asiguraților.
Când oferta este prea mică
Nu sunteți obligat să acceptați oferta. Puteți negocia, vă puteți adresa entității de soluționare alternativă a litigiilor din domeniul asigurărilor sau puteți acționa asigurătorul în instanță. Termenul general de prescripție este de 3 ani. Dacă accidentul a produs vătămări corporale, vă puteți constitui parte civilă și în procesul penal.
În dosarele de vătămare corporală și daune morale, un avocat specializat în despăgubiri poate face diferența, pentru că valoarea daunelor morale depinde mult de probe și de practica instanței.